Anywhere Global Aviso de Privacidad

Última modificación: 12 de marzo de 2025

This Notice is available in English and Spanish.

Anywhere Real Estate Inc. y nuestras compañías afiliadas y subsidiarias como Cartus Corporation, Anywhere Integrated Services LLC, Anywhere Advisors LLC, Anywhere Insurance Agency, Anywhere Leads Inc., Guaranteed Rate Affinity y nuestras marcas inmobiliarias Better Homes & Gardens Real Estate LLC, Century 21 Real Estate LLC, Coldwell Banker Real Estate LLC, ERA Real Estate LLC, Corcoran Group LLC, Sotheby’s International Realty Affiliates LLC (colectivamente, “Anywhere”, “Nosotros”, “Nuestro” o “Nosotros”) reconocen la importancia de proteger la privacidad de la información personal recopilada por nosotros. Este Aviso de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos, conservamos y transferimos información personal, en relación con la operación de nuestros negocios, que incluyen bienes raíces, seguros, reubicación, hipotecas y otros servicios relacionados. También describe sus derechos y opciones con respecto al uso, acceso y corrección de su información personal. La información personal puede ser solicitada/recopilada para permitir la entrega de nuestros servicios, para operar nuestro negocio y para hacer que la experiencia de uso de nuestros sitios web sea más rápida y efectiva. Este Aviso de Privacidad se aplica a la extensión en que procesamos información personal en nuestro propio nombre, como controlador, procesador o negocio.

Al utilizar nuestro(s) sitio(s) web, usted acepta los términos de este Aviso de Privacidad y nuestro procesamiento de información personal para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, así como aquellos explicados donde recopilamos información personal en la web. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTE AVISO DE PRIVACIDAD, NO PUEDE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS.

Si usted es un residente de California, por favor asegúrese de revisar la Sección 17.B Residentes de California para obtener información importante sobre las categorías de información personal que recopilamos y divulgamos, así como sus derechos bajo las leyes de privacidad de California.

En general, recopilamos su información personal de forma voluntaria. Sin embargo, si se niega a proporcionar cierta información personal que está marcada como obligatoria, es posible que no pueda acceder a ciertos Servicios o que no podamos responder completamente a su consulta.

Podemos recopilar información personal directamente de las personas, automáticamente relacionada con el uso de los Servicios y, en algunos casos, de terceros (como el empleador de un empleado que se traslada, las redes sociales, los proveedores de plataformas, los procesadores de pagos, los proveedores de datos y los operadores de ciertos servicios de terceros que utilizamos). En algunos casos (como cuando lo exige la ley), le pedimos su consentimiento o le damos ciertas opciones antes de recopilar o usar cierta información personal.

Información que recopilamos directamente: Recopilamos información que usted nos proporciona, como:

Cuando crea una cuenta, nos envía un formulario web, se registra para eventos o proporciona información de contacto y comparte otra información personal con nosotros.

Cuando completa o envía un formulario a través de nuestros Servicios, por ejemplo, en CartusOnline o a través de los formularios "Contáctenos" o "Más información".

• Información de contacto y datos de perfil: como su nombre, dirección, correo electrónico y otra información de contacto, así como cualquier dato personal que publique o envíe, como datos demográficos, preferencias o que nos envíe de otro modo a través de su cuenta.
• Información sobre bienes raíces y propiedades: información sobre compras y ventas de propiedades pasadas y presentes (como dirección, precio, fotos y detalles de propiedades) y otra información que proporcione, como búsquedas y preferencias de bienes raíces, si planea comprar o vender bienes raíces, criterios y preferencias de búsqueda de vivienda, preferencias de idioma, miembros del hogar, información sobre financiamiento para la compra de bienes raíces, copropietarios y otra información relacionada con la compra o venta de bienes raíces.
• Información de pago y compra: en algunas circunstancias, podemos recopilar información de compra y pago para procesar los pagos hacia o desde usted, como su número de tarjeta de crédito, número de depósito directo o de cuenta financiera, dirección de facturación y otra información de la cuenta.
• Comunicaciones e interacciones: cuando usted nos envía un correo electrónico, llama o se comunica con nosotros y con los miembros de nuestro equipo, recopilamos y mantenemos un registro de sus datos de contacto, comunicaciones y nuestras respuestas. También mantenemos registros, comunicaciones e información que publica en sesiones de chat, foros y en otras áreas de los Servicios, así como en nuestros canales de redes sociales, e información que nos proporciona relacionada con cualquier solicitud de atención al cliente.
• Encuestas y promociones: Cuando participe en encuestas, concursos o promociones que ofrecemos, recopilaremos su nombre, edad, dirección de correo electrónico y otra información de registro, así como sus respuestas a cualquier pregunta de la encuesta u otras solicitudes.
• Eventos y otras solicitudes: si se registra o asiste a un evento que organizamos o patrocinamos, podemos recopilar información relacionada con su registro y participación en dicho evento, incluido el nombre, la información de contacto y las afiliaciones profesionales, así como cualquier restricción alimentaria u otros ajustes solicitados. Cuando usted llena un formulario de “Contacto”, se inscribe en nuestras listas de correo, o de otra manera nos solicita información, recopilamos y mantenemos registros de sus solicitudes.
• Otra información: en algunos casos, podemos recopilar información personal, como licencia de conducir, SSN, identificación fiscal y otros identificadores gubernamentales. Por ejemplo, cuando sea necesario o verifique su identidad, complete una transacción o cumpla con una obligación legal. Esta información se considera información personal confidencial bajo ciertas leyes de privacidad. Además, es posible que necesitemos recopilar información de categorías especiales, que podrían incluir origen racial/étnico, datos de salud, datos biométricos u origen sexual en relación con nuestros servicios. Obtendremos su consentimiento explícito para recopilar cualquier dato de categoría especial cuando lo exija la ley aplicable. No vendemos ni compartimos esta información ni la utilizamos con fines de marketing.

Información que recopilamos de terceros: podemos recopilar o recibir información personal sobre usted y su propiedad de fuentes de terceros, como bases de datos públicas, socios de marketing conjuntos, plataformas de redes sociales (incluidas las de personas con las que sea amigo o esté conectado de otro modo), corredores y agentes inmobiliarios afiliados, y otros profesionales inmobiliarios y terceros. Cartus también puede recopilar o recibir información del empleador de un empleado que se traslada y de otros terceros. Por ejemplo, sin limitación, si elige vincular, crear o iniciar sesión en su cuenta de Servicios con un servicio de redes sociales (por ejemplo, Twitter, Facebook, Instagram, etc.), o si participa con una aplicación o sitio web independiente que se comunica con los Servicios, podemos recibir información personal sobre usted o sus conexiones de ese servicio. En muchos casos, puede controlar qué información personal comparte con nosotros a través de la configuración de privacidad disponible en esos servicios de redes sociales de terceros

• Información de las redes sociales y plataformas de terceros: Si publica información sobre nosotros o interactúa con nosotros en plataformas de terceros, o elige vincular o iniciar sesión en nuestros Servicios con una cuenta de terceros, podemos recopilar información personal sobre usted de esa plataforma o cuenta de terceros. También podemos recopilar otra información sobre usted de esa plataforma o cuenta de terceros. También podemos recopilar otra información que usted comparte o hace pública en su cuenta. Estas plataformas y servicios de terceros controlan la información que recopilan y comparten sobre usted. Para obtener información sobre cómo pueden usar y divulgar su información, incluida cualquier información que haga pública, consulte sus respectivos avisos de privacidad.
• Listado, búsqueda y otra información de bienes raíces: si interactúa o enumera una propiedad con un corredor, agente de bienes raíces independiente u otro profesional de bienes raíces asociado con una de nuestras marcas Anywhere, podemos recibir información personal sobre usted y su propiedad de ellos, como su nombre y dirección de la propiedad, detalles de la propiedad y el listado, información de contacto, criterios de búsqueda y preferencias, miembros del hogar y copropietarios, entre otras cosas. Estos profesionales de bienes raíces pueden estar afiliados con corredores de bolsa de propiedad y operación independiente, o con una compañía Anywhere.
• Registros de propiedad: podemos recopilar información sobre individuos y propiedades inmobiliarias a través de bases de datos públicas, como la propiedad de la propiedad, transacciones de compra y venta y datos (incluido el precio de compra/venta), nombres de compradores y vendedores e información de contacto, y registros de impuestos mantenidos por agencias estatales, locales y del condado.

Información que recopilamos automáticamente o derivamos sobre usted: Recopilamos automáticamente datos personales relacionados con su uso de nuestros Servicios e interacciones con nosotros y otros, incluida la información que recopilamos automáticamente (por ejemplo, el uso de cookies y etiquetas de píxeles), así como la información que obtenemos sobre usted y su uso de los Servicios. Dicha información incluye:

• Información sobre el dispositivo y la navegación: recopilamos automáticamente información cuando visita un sitio web o utiliza nuestros Servicios, como la dirección IP, información general de ubicación, nombre de dominio, páginas vistas, un sello de fecha/hora, tipo de navegador, tipo de dispositivo, ID de dispositivo, proveedor de servicios de Internet, URL de referencia y salida, sistema operativo, idioma, datos de flujo de clics e información similar sobre el dispositivo y el uso. Para obtener más información, consulte la Sección 6. Cookies, seguimiento y análisis a continuación.
• Actividades y uso: también recopilamos automáticamente información de actividad relacionada con su uso de los Servicios, como información sobre los enlaces en los que se hizo clic, las búsquedas, las propiedades vistas, las características utilizadas, los elementos vistos y el tiempo pasado dentro de los Servicios.
• Información de ubicación: Podemos recopilar o derivar información de ubicación sobre usted, como a través de su dirección IP. Además, con su permiso, podemos recopilar información de geolocalización de su dispositivo. Puede desactivar el uso compartido de datos de ubicación a través de la configuración de su dispositivo.
• Perfiles y características: también podemos derivar información sobre usted en función de la otra información que hemos recopilado, como si puede estar interesado en comprar.

Ciertas leyes, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD”), la ley de protección de datos del Reino Unido y Brasil, y leyes similares requieren que informemos a las personas aplicables de la base legal para nuestro uso y otro procesamiento de su información personal. En esta sección, describimos los fines para los que recopilaremos, usaremos, divulgaremos y procesaremos de otro modo la información personal, así como la base legal para dicho procesamiento en virtud de ciertas leyes de privacidad.

Bases legales bajo ciertas leyes de privacidad: De acuerdo con la ley de protección de datos GDPR, Reino Unido y Brasil, y leyes similares, recopilamos, usamos y procesamos información personal para las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: según sea necesario para celebrar o llevar a cabo la ejecución de un contrato con usted.
• Cumplimiento de las leyes: para el cumplimiento de las obligaciones legales y/o la defensa contra reclamaciones legales, incluidas las relativas al derecho laboral y laboral, la seguridad social y las leyes de protección de datos, impuestos y cumplimiento corporativo.
• Nuestros intereses legítimos o los de nuestros clientes: en defensa de nuestros intereses comerciales legítimos o los de nuestros clientes, incluidos, por ejemplo:
  • Ejecución de contratos, incluidos los servicios de reubicación, con franquiciados u otros
  • Implementación y operación de servicios de soporte global (por ejemplo, TI) para nuestras operaciones comerciales
  • Gestión de la relación con el cliente y mejora de nuestros Servicios, incluyendo marketing y análisis
  • Marketing y publicidad
  • Prevención del fraude, incluido el uso indebido de los sistemas informáticos de las empresas o el blanqueo de capitales
  • Seguridad física, de TI y del perímetro de la red
  • Investigaciones internas
  • Fusiones, adquisiciones y reorganización, y otras transacciones comerciales
• Con su consentimiento: en algunos casos en los que necesitamos y obtenemos su consentimiento para recopilar y procesar su información personal. (Consulte la Sección 17.A a continuación para obtener información sobre cómo retirar su consentimiento).

Además, podemos procesar su información personal cuando sea necesario para proteger los intereses vitales de cualquier individuo.

Finalidades del tratamiento:

• Servicios de reubicación: Cartus procesa su información personal descrita anteriormente como necesaria para que Cartus proporcione servicios de reubicación bajo los términos de su contrato con su empleador o grupo de membresía consistente con los intereses legítimos de su empleador o grupo de membresía (es decir, nuestro cliente corporativo o de entidad gubernamental). Si proporciona a Cartus información personal sensible o datos de categorías especiales, Cartus la procesará en función de su consentimiento cuando lo exija la ley aplicable. En general, Cartus recopilará, utilizará, divulgará, conservará y transferirá información personal con el fin de gestionar y facilitar su traslado de un lugar a otro (el “Propósito de reubicación”), incluyendo lo siguiente en la medida en que lo autorice su empleador o grupo de afiliados: (a) organizar su traslado físico y el almacenamiento de su propiedad; (b) rastrear y procesar los reembolsos de gastos y otros beneficios, como pagos de suma fija; (c) ventas, compras y alquileres de viviendas, incluidos los acuerdos de financiación; (d) explicar varios beneficios patrocinados por el empleador; (e) inmigración y otros fines relacionados con las aduanas; (f) remitirlo a terceros que proporcionen asistencia cultural y/o capacitación lingüística; y (g) otras actividades relacionadas con la prestación y mejora de los servicios de reubicación. Cualquier acceso a su información personal está restringido a aquellas personas que tienen una necesidad de saber para cumplir con sus responsabilidades laborales. Cartus no utilizará la información personal para ningún otro propósito incompatible con el Propósito de reubicación descrito en este Aviso de privacidad, a menos que sea requerido o autorizado por las leyes que se aplican a Cartus o autorizado de otra manera por usted.

Además del propósito de reubicación, también recopilamos, usamos, divulgamos y procesamos información personal para los fines establecidos a continuación, así como la base legal para dicho procesamiento, según sea aplicable en virtud de las leyes pertinentes (consulte más arriba para obtener una explicación adicional de estas bases legales).

• Servicios inmobiliarios: En general, utilizamos la información personal que recopilamos para responder a su solicitud y proporcionarle los Servicios o información sobre listados de propiedades o para estar conectados con agentes de compradores o vendedores para ayudarlo con búsquedas de casas y transacciones inmobiliarias, podemos recopilar y divulgar información sobre usted y su solicitud para facilitar las comunicaciones entre usted, profesionales inmobiliarios independientes, nuestras entidades afiliadas y otros usuarios de los Servicios. Si usted expresa un interés en un anuncio o solicita información, podemos enviarle información en respuesta a su solicitud y podemos compartir su información para que un corredor o agente pueda responder a su solicitud.

También podemos procesar la información personal (descrita anteriormente) que recopilamos, para los siguientes fines comerciales y comerciales generales:

• Proporcionar apoyo y servicios: incluyendo, por ejemplo, para enviar o facilitar comunicaciones con usted, su empleador o grupo de afiliados, para proporcionar los Servicios, proporcionar productos y servicios que usted o su empleador solicite (y enviar información relacionada), operar nuestros Servicios; para comunicarse con usted sobre su acceso y uso de nuestros Servicios; para responder a sus consultas; para proporcionar solución de problemas, satisfacer sus solicitudes y proporcionar apoyo técnico; y para otros fines de servicio al cliente y soporte. (Base legal: cumplimiento de nuestro contrato con usted o su empleador o grupo de miembros; y nuestros intereses legítimos y los de nuestros clientes).
• Analizar y mejorar nuestro negocio: incluyendo comprender mejor cómo los usuarios acceden y utilizan nuestros Servicios, evaluar y mejorar nuestros Servicios y operaciones comerciales, y desarrollar nuevas características, ofertas y servicios; realizar encuestas y otras evaluaciones, como encuestas de satisfacción del cliente; y para otros fines de investigación y análisis. (Base jurídica: nuestros intereses legítimos).
• Personalizar contenido y experiencias: incluyendo proporcionar o recomendar características, contenido, conexiones sociales y referencias; adaptar el contenido que enviamos o mostramos en nuestros Servicios; ofrecer personalización de ubicación y ayuda e instrucciones personalizadas; y personalizar sus experiencias. (Base legal: nuestros intereses legítimos y/o con su consentimiento).
• Propósitos publicitarios, de marketing y promocionales: incluyendo evaluar, medir y mejorar la efectividad de nuestras campañas publicitarias; enviarle boletines informativos, ofertas u otra información que pensamos que puede interesarle; y contactarlo sobre nuestros Servicios o información que creemos que puede interesarle; administrar encuestas, promociones y concursos; compartir información de nuevas ventas en el hogar y permitir que otras empresas se comuniquen con usted sobre productos y servicios que puedan interesarle, como garantías en el hogar. (Base legal: nuestros intereses legítimos y/o con su consentimiento).
• Proteger y proteger nuestro negocio: lo que incluye proteger y proteger nuestras operaciones comerciales, activos, servicios, redes y recursos de información y tecnología; investigar, prevenir, detectar y tomar medidas con respecto al fraude, el acceso no autorizado, las situaciones que impliquen amenazas potenciales a los derechos o la seguridad de cualquier persona o tercero, u otras actividades no autorizadas o mala conducta. (Base legal: nuestros intereses legítimos y/o el cumplimiento de las leyes).
• Defender nuestros derechos legales: incluyendo gestionar y responder a disputas y reclamaciones legales reales y potenciales, y establecer, defender o proteger nuestros derechos o intereses, incluso en el contexto de litigios anticipados o reales con terceros. (Base legal: nuestros intereses legítimos y/o el cumplimiento de las leyes).
• Auditoría, informes, gobierno corporativo y operaciones internas: incluyendo las relacionadas con auditorías financieras, fiscales y contables; auditorías y evaluaciones de nuestras operaciones; privacidad, seguridad y controles financieros, riesgo y cumplimiento de las obligaciones legales; nuestras funciones generales de negocios, contabilidad, mantenimiento de registros y legales; y relacionadas con cualquier fusión, adquisición, venta o transferencia de activos, financiación, quiebra o reestructuración, real o prevista, de todo o parte de nuestro negocio. (Base legal: nuestro interés legítimo y/o cumplimiento de las leyes).
• Cumplir con las obligaciones legales: incluyendo cumplir con la ley, nuestras obligaciones legales y procesos legales, como órdenes judiciales, citaciones, órdenes judiciales y solicitudes regulatorias o de aplicación de la ley. (Base legal: nuestros intereses legítimos y/o el cumplimiento de las leyes).

Podemos divulgar la información personal que recopilamos a terceros, según sea razonablemente necesario para los fines descritos anteriormente o según lo indique o consienta usted, incluidos:

• Proveedores de servicios: Podemos divulgar información personal a terceros proveedores de servicios que utilizan esta información para realizar servicios para nosotros, como proveedores de alojamiento, auditores, asesores, consultores y proveedores de servicio al cliente y soporte.
• Filiales y afiliados: Podemos compartir su información personal con nuestras empresas afiliadas (es decir, empresas bajo propiedad, control o gestión común con nosotros), según se define al principio de este Aviso de privacidad, que procesarán su información personal de acuerdo con los principios de este Aviso de privacidad. Cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento para dicha divulgación.
• Terceros: podemos compartir información de transacciones sobre ventas de propiedades (la mayoría de las cuales también se registran y están disponibles públicamente a través de registros públicos) con ciertos socios y empresas con las que trabajamos; estos terceros y otros con los que trabajan pueden contactarlo sobre productos y servicios que puedan interesarle. También podemos divulgar su información personal a terceros con el fin de proporcionar nuestros Servicios, facilitar sus solicitudes y/o con su reconocimiento y consentimiento, incluyendo:
  • profesionales inmobiliarios independientes y propietarios y operadores de empresas de corretaje inmobiliario, proveedores de servicios de mudanza, proveedores de servicios de inmigración y visa para permitirles proporcionar los servicios que solicita a través de los Servicios.
  • terceros para proporcionarle un servicio que usted o su empleador solicitaron.
  • el público si envía información, como comentarios, publicaciones en redes sociales u otras características visibles para el público.
  • terceros con los que decida permitirnos compartir información, por ejemplo, otras aplicaciones o sitios web que se integran con los Servicios, o aquellos con los Servicios con los que nos integramos.
  • terceros con los que trabajamos para proporcionarle contenido más personalizado y para realizar un seguimiento de la efectividad de las campañas y nuestros Servicios.
• Transferencias comerciales: Podemos divulgar o transferir información personal como parte de cualquier fusión, venta y transferencia real o prevista de nuestros activos, adquisición, financiamiento o reestructuración de la totalidad o parte de nuestro negocio, bancarrota o evento similar, incluido el relacionado con la diligencia debida realizada antes de dicho evento cuando lo permita la ley.
• Legalmente requerido: Podemos divulgar información personal si estamos obligados a hacerlo por ley o proceso legal (por ejemplo, a la policía, los tribunales u otros, por ejemplo, en respuesta a una citación u orden judicial).
• Proteger nuestros derechos: Podemos divulgar información personal cuando creamos que es necesario para responder a las reclamaciones presentadas contra nosotros o para cumplir con un proceso legal (por ejemplo, citaciones o garantías), hacer cumplir o administrar nuestros acuerdos y términos, para la prevención de fraudes, la evaluación de riesgos, la investigación y para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros clientes y clientes u otros, incluida la información personal, relacionada con litigios y otras reclamaciones legales o procedimientos en los que estamos involucrados, así como para nuestras funciones internas de contabilidad, auditoría, cumplimiento, mantenimiento de registros y legales.

También podemos utilizar y divulgar datos agregados, anónimos y otros datos no identificables relacionados con nuestro negocio y los Servicios para el control de calidad, análisis, investigación, desarrollo y otros fines. Cuando usamos, divulgamos o procesamos datos no identificados (datos que ya no están razonablemente vinculados o vinculables a una persona física identificada o identificable, hogar o dispositivo personal o doméstico), mantendremos y usaremos la información de forma no identificada y no intentaremos volver a identificar la información, excepto según lo permitan las leyes de privacidad aplicables (como para confirmar si nuestros procesos de desidentificación son razonables y adecuados).

Nuestros servicios pueden utilizar cookies propias y de terceros, etiquetas de píxeles, complementos y otras herramientas para recopilar información sobre el dispositivo, el uso y la navegación cuando los usuarios visitan nuestros sitios web. Por ejemplo, cuando visita nuestros sitios web, nuestro servidor puede registrar su dirección IP (y la información de ubicación asociada) y otra información como el tipo de su navegador de Internet, su dirección de Control de Acceso a Medios (MAC), tipo de computadora (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, y las páginas que ve y los enlaces que selecciona en los Servicios, así como sellos de fecha y hora asociados con sus actividades en nuestros Servicios.

Utilizamos la información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, para mejorar, analizar y optimizar nuestros Servicios y funcionalidades, para personalizar y mejorar su experiencia mientras utiliza los Servicios, para mejorar y medir nuestras campañas publicitarias y para llegar mejor a los usuarios.

Haga clic en el enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página de nuestro sitio web para obtener más información sobre las cookies en ese sitio web, y para revisar y actualizar sus preferencias para la mayoría de los tipos de cookies (que no son necesarias para la funcionalidad de ese sitio web).

Cookies: Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web transfiere a su disco duro para almacenar y, a veces, recopilar información sobre su uso de los sitios web, como el tiempo que pasa en los sitios web, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos. Usted puede controlar la forma en que se utilizan las cookies modificando la configuración de su navegador. Puede rechazar las cookies activando la configuración en su navegador que le permite rechazar las cookies. Sin embargo, si selecciona dicha configuración, esto puede afectar el funcionamiento de nuestros sitios. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando acceda o inicie sesión en nuestro Servicio.

Si ha deshabilitado una o más cookies, todavía podemos usar la información recopilada de las cookies antes de que se establezca su preferencia de deshabilitación. Sin embargo, dejaremos de usar la cookie desactivada para recopilar más información.

Etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares: Las etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web y GIF transparentes) se pueden usar en relación con algunos sitios web para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios en los sitios web (incluidos los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y compilar estadísticas sobre el uso de los sitios web y las tasas de respuesta. Nosotros y nuestros proveedores de servicios también podemos utilizar etiquetas de píxeles en correos electrónicos HTML a nuestros clientes, para ayudarnos a rastrear las tasas de respuesta de correo electrónico, identificar cuándo se ven nuestros correos electrónicos, rastrear si nuestros correos electrónicos se reenvían y realizar análisis.

Archivos de registro: La mayoría de los navegadores recopilan cierta información, como su dirección IP, tipo de dispositivo, resolución de pantalla, versión del sistema operativo y tipo y versión del navegador de Internet. Esta información se recopila automáticamente y se almacena en archivos de registro.

Herramientas de análisis de terceros: Nuestros sitios web utilizan dispositivos automatizados y aplicaciones operadas por terceros, como Google Analytics, que utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los sitios web e informar sobre actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede obtener información sobre las prácticas de Google y optar por no recibir sus datos de navegación en Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Señales del navegador: Tenga en cuenta que nuestros sitios web no reconocen ni responden a las solicitudes de "no seguimiento" del navegador u otras señales de privacidad del navegador. Sin embargo, puede revisar y actualizar sus preferencias de cookies en nuestros sitios web como se mencionó anteriormente.

En algunos de nuestros sitios web, podemos trabajar con redes de publicidad de terceros, empresas de análisis, servicios de medición y otros ("empresas de publicidad de terceros") para mostrar publicidad de nuestros Servicios y administrar nuestra publicidad en sitios de terceros, aplicaciones móviles y servicios en línea. Nosotros y estas empresas de publicidad de terceros podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles y otras herramientas para recopilar información en nuestros sitios web (y en sitios y servicios de terceros), como el historial de navegación, la dirección IP, el ID del dispositivo, las cookies y los ID de publicidad, y otros identificadores, información de ubicación general y, con su consentimiento, la información de geolocalización de su dispositivo; nosotros y estas empresas de publicidad de terceros usamos esta información para proporcionarle anuncios y contenido más relevantes y para evaluar el éxito de dichos anuncios y contenido.

Puede revisar y administrar sus preferencias para las cookies de orientación y obtener información sobre las cookies de orientación en uso en nuestros sitios web haciendo clic en "Configuración de cookies" en el pie de página del sitio web.

También puede obtener más información sobre publicidad dirigida o "basada en intereses" y optar por no participar en muchas redes de anuncios en los sitios web de la industria a continuación:

Canadá: www.youradchoices.ca
UE: www.youronlinechoices.eu
Reino Unido: www.youronlinechoices.com/uk/
Estados Unidos: www.aboutads.info

Algunos de nuestros Servicios pueden integrarse con funciones de uso compartido de redes sociales y otras herramientas relacionadas que le permiten iniciar sesión en los Servicios o compartir acciones que realiza en los Servicios. El uso de estas funciones permite compartir información con tus amigos o el público, dependiendo de la configuración que establezcas con el servicio de uso compartido social. Consulte las políticas de privacidad de esos servicios de redes sociales para obtener más información sobre cómo manejan los datos que proporciona o comparte a través de ellos. En este contexto, no recibimos ni almacenamos contraseñas para sus cuentas de redes sociales de terceros.

A. SOLO PARA CLIENTES DE CARTUS – MARCO DE PRIVACIDAD DE DATOS

Data Privacy FrameworkMarco de privacidad de datos. Cartus Corporation cumple con las normas UE-EE.UU. Marco de privacidad de datos (“EU-U.S. DPF), la extensión del Reino Unido a la UE-EE.UU. DPF («Extensión del Reino Unido») y Swiss-U.S. Marco de privacidad de datos (“Swiss-U.S. DPF) según lo establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Cartus ha certificado al Departamento de Comercio de Estados Unidos que se adhiere a la UE-EE. Principios del Marco de Privacidad de Datos (“EU-U.S. DPF (Principios) en relación con el tratamiento de la información personal recibida de personas radicadas en la Unión Europea que dependen de la UE-EE.UU. DPF y del Reino Unido (y Gibraltar) en función de la ampliación del Reino Unido a la UE-EE.UU. DPF. Cartus ha certificado al Departamento de Comercio de Estados Unidos que se adhiere a la legislación suizo-estadounidense. Principios del Marco de Privacidad de Datos (“Swiss-U.S. DPF (Principios) con respecto al procesamiento de la información personal recibida de Suiza en función de la legislación suizo-estadounidense. DPF. Si hay algún conflicto entre los términos de este Aviso de Privacidad y la UE-EE.UU. Principios del DPF y/o los EE.UU.-Suiza. DPF Principios, los Principios regirán. Para obtener más información sobre el programa Data Privacy Framework (“DPF”) y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de Cartus con la UE-EE.UU. DPF, la extensión del Reino Unido a la UE-EE.UU. DPF, y el grupo suizo-estadounidense. DPF.

Recopilación, uso, divulgación y procesamiento de información personal del EEE y/o suizo.Cartus recopila y procesa información personal sobre clientes actuales y potenciales, socios comerciales, proveedores o vendedores, proveedores de servicios o contratistas independientes, consultores, consumidores, visitantes del sitio web y otras personas que interactúan con nosotros. Procesaremos dicha información personal de acuerdo con la legislación de la UE y los EE. UU. Principios DPF, la Extensión del Reino Unido y Swiss-U.S. Los Principios del FPD (según corresponda) y seguirán aplicándolos a la información personal recibida en virtud de la aplicación del FPD. Cartus recopila, utiliza y procesa la información personal como se explica más arriba con más detalle para los siguientes fines: los Fines de reubicación; proporcionar apoyo y servicios; analizar y mejorar nuestro negocio; personalizar el contenido y las experiencias; fines publicitarios, de marketing y promocionales; asegurar y proteger nuestro negocio: defender nuestros derechos legales; planificar y facilitar las transacciones comerciales; auditar, informar, gobierno corporativo y operaciones internas; y cumplir con nuestras obligaciones legales. Cartus divulga la información personal para los fines anteriores a las siguientes categorías de destinatarios externos: nuestros proveedores de servicios, subsidiarias y afiliadas; terceros como profesionales inmobiliarios independientes, proveedores de servicios de mudanza, proveedores de servicios de inmigración y visa para permitirles proporcionar los servicios que solicita; otros terceros para proporcionarle un servicio que usted o su empleador solicitaron; terceros con los que usted elige permitirnos compartir información; terceros con los que trabajamos para proporcionarle contenido más personalizado y para rastrear la efectividad de las campañas y nuestros Servicios; a otras partes como parte de cualquier fusión, venta y transferencia real o prevista de nuestros activos, adquisición, financiamiento o reestructuración de todo o parte de nuestro negocio, bancarrota o evento similar, incluido lo relacionado con la diligencia debida realizada antes de dicho evento; como lo exige la ley; o para proteger nuestros derechos.

Aviso y elección. Cartus recopila información personal directamente de personas en el EEE y el Reino Unido, y lo hará de acuerdo con la UE-EE. Principios DPF, la Extensión del Reino Unido y Swiss-U.S. Los Principios DPF (según corresponda) proporcionan a estas personas un aviso claro, visible y fácilmente disponible antes de la recopilación y el procesamiento de la información personal. Además, Cartus proporcionará un mecanismo claro y fácilmente disponible para solicitar que su información personal no se utilice para fines distintos de los fines para los que fue recopilada originalmente o posteriormente consentida por la persona, o divulgada a ciertos terceros que actúan fuera de una función de proveedor de servicios. Con respecto al procesamiento de información personal sensible o datos de categorías especiales, Cartus obtendrá el consentimiento expreso afirmativo para la divulgación de dicha información a un tercero o el uso para fines distintos de aquellos para los que se recopiló originalmente o se consintió posteriormente.

Acceso. A petición, y sujeto a las leyes aplicables, Cartus otorgará a las personas acceso razonable a la información personal que tiene sobre ellas. Además, Cartus tomará medidas razonables para permitir que las personas eliminen o corrijan la información personal que sea inexacta o procesada en violación de la UE-EE. UU. Principios DPF, la Extensión del Reino Unido y Swiss-U.S. Principios del DPF (según corresponda).

Transferencias posteriores. En la medida en que transfiramos su información personal a nuestros proveedores de servicios y proveedores externos (como se explica en este Aviso de privacidad), lo haremos para fines limitados y específicos y obtendremos garantías contractuales de estos terceros de que protegerán su información personal de acuerdo con este Aviso de privacidad y proporcionarán un nivel de protección equivalente como lo requieren los Principios. Además, exigimos a estos terceros destinatarios que nos notifiquen si determinan que ya no pueden cumplir con estas obligaciones. Cartus reconoce su responsabilidad y su posible responsabilidad por las transferencias posteriores a sus proveedores de servicios y proveedores externos, y sigue siendo responsable en virtud del DPF por acciones u omisiones de sus proveedores de servicios en violación de los Principios, a menos que no sea responsable del evento que dio lugar al daño. Cuando tengamos conocimiento de que un proveedor de servicios está utilizando o divulgando información personal de una manera contraria a los Principios, tomaremos medidas razonables para prevenir, remediar o detener dicho uso o divulgación.

Recurso y aplicación. En cumplimiento de la normativa UE-EE.UU. DPF, la extensión del Reino Unido a la UE-EE.UU. DPF, y el grupo suizo-estadounidense. DPF, Cartus se compromete a resolver las quejas relacionadas con los Principios DPF sobre nuestra recopilación y uso de su información personal.  Personas del EEE y del Reino Unido con consultas o quejas sobre nuestro manejo de la información personal recibida en función de la UE-EE.UU. DPF, la extensión del Reino Unido a la UE-EE.UU. DPF, y el grupo suizo-estadounidense. El DPF debe contactar primero con Cartus:

Por correo electrónico a: dataprivacy@anywhere.re

Por correo: Oficial de privacidad, Cartus, 100 Reserve Road, Danbury, CT 06810

Teléfono gratuito de EE. UU.: (800) 250-1600

En cumplimiento de la normativa UE-EE.UU. DPF, la extensión del Reino Unido a la UE-EE.UU. DPF, y el grupo suizo-estadounidense. DPF, Cartus se compromete a cooperar y cumplir, respectivamente, con el asesoramiento del panel establecido por las autoridades de protección de datos de la UE (DPA), la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) y la Autoridad Reguladora de Gibraltar (GRA), y el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información (FDPIC) con respecto a las quejas no resueltas sobre nuestro manejo de la información personal recibida en función de la UE-EE. DPF, la extensión del Reino Unido a la UE-EE.UU. DPF, y el grupo suizo-estadounidense. DPF.

Si su disputa permanece total o parcialmente sin resolver después de tomar las acciones anteriores, usted tiene la posibilidad, bajo ciertas condiciones, de invocar un arbitraje vinculante para las quejas relacionadas con nuestro cumplimiento de DPF no resueltas por ninguno de los otros mecanismos de DPF. Para obtener información adicional, consulte: https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2.

Puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta o queja relacionada con el cumplimiento de nuestro DPF según lo establecido anteriormente.

Utilizamos controles técnicos, administrativos y físicos para ayudar a proteger la información personal del acceso, uso y divulgación no autorizados. Aun así, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. En el caso de que la seguridad de su cuenta se haya visto comprometida, notifíquenoslo inmediatamente de acuerdo con la Sección 16. Contactar con EE.UU./Corrección/Actualización de información personal/Ejercicio de sus derechos.

Conservaremos su información personal durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Podremos conservar información personal durante más tiempo cuando así lo exijan nuestras obligaciones legales y reglamentarias, obligaciones de indemnización profesional o cuando consideremos que es necesario para establecer, defender o proteger nuestros derechos e intereses legales o los de terceros. Con respecto a los datos y archivos que manejamos como procesador, conservamos esta ‎información personal de acuerdo con la ley aplicable y las instrucciones de nuestros clientes.

Le oporcionamos varias formas de ejercer ciertas opciones de privacidad con respecto a su informaci prón personal procesada por nosotros, como se describe en esta sección. Estamos comprometidos a respetar los derechos de privacidad de las personas bajo todas las leyes de privacidad que nos sean aplicables. Algunas leyes de privacidad requieren que proporcionemos información específica sobre los derechos individuales a los consumidores aplicables, que hemos establecido en laSección 17de este Aviso de privacidad. Residentes de California, por favor revisen laSección 17.B. Residentes de California para obtener información sobre sus derechos de privacidad de California.

Marketing: Puede optar por no recibir comunicaciones relacionadas con el marketing de nosotros en el futuro poniéndose en contacto con nosotros o utilizando el mecanismo de cancelación de suscripción que figura en cada correo electrónico. Intentaremos cumplir con su(s) solicitud(es) tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que si opta por no recibir correos electrónicos relacionados con marketing de nuestra parte, todavía podemos enviarle mensajes administrativos importantes, de los cuales no puede optar por no recibirlos.

Preferencias de cookies:Para revisar y actualizar sus preferencias para la mayoría de los tipos de cookies (que no sean las necesarias) para uno de nuestros sitios web, haga clic en el enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página de ese sitio web.

Desactivación: Puede desactivar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que aparece al final de esta página. Sin embargo, no podrá acceder a muchos de los servicios para desactivar su cuenta. Tenga en cuenta que incluso si solicita la desactivación de su cuenta, puede tardar algún tiempo en cumplir con esta solicitud.

Acceso, modificación y eliminación:bajo las leyes de privacidad aplicables, usted puede tener el derecho de solicitar revisar, realizar modificaciones, eliminar o ejercer sus derechos sobre su información personal que tenemos, sujeto a ciertas limitaciones y requisitos legales. Si está sujeto a dicha ley de privacidad, puede enviarnos una solicitud relacionada con su información personal de conformidad con la Sección 16. Contactar con EE.UU./Corrección/Actualización de información personal/Ejercicio de sus derechos.

Procesaremos de acuerdo con y cuando lo exija la ley aplicable, y con respecto a su información personal que está vinculada o enlazable al correo electrónico que utiliza para enviarnos su solicitud y la información verificable proporcionada por usted como parte de su solicitud. Tomaremos medidas para verificar su identidad antes de implementar su solicitud.

Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para fines de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción que haya iniciado antes de solicitar un cambio o eliminación. También puede haber información residual que permanecerá dentro de nuestras bases de datos y otros registros, que no se eliminarán. Es posible que no siempre podamos atender completamente su solicitud, por ejemplo, si afectaría el deber de confidencialidad que le debemos a otros, o si estamos legalmente facultados para tratar la solicitud de una manera diferente.

Nuestros sitios web no están dirigidos a niños menores de 16 años (“Niños”), y no ‎recopilamos ninguna información, incluida la información personal de los niños‎.

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a servicios de terceros. No poseemos, operamos ni controlamos los sitios web de terceros, incluidos los de franquiciados de propiedad y operación independiente. En consecuencia, este Aviso de Privacidad no se aplica a ningún servicio mantenido u operado por terceros. Cuando haga clic en esos enlaces, irá a un sitio web de terceros donde estará sujeto a la política de privacidad de ese tercero o a una declaración y términos de uso similares, y le recomendamos que lea esa declaración de política. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros servicios de terceros, y renunciamos expresamente a cualquier responsabilidad por sus acciones, incluidas las acciones relacionadas con el uso y la divulgación de información personal por parte de esos terceros.

Podemos modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos algún cambio material en la forma en que recopilamos, usamos, divulgamos o procesamos de otro modo la información personal, publicaremos un aviso prominente con respecto a dicho cambio en nuestros sitios web o por otros medios que consideremos apropiados. Cualquier cambio material a este Aviso de Privacidad entrará en vigor 10 días después de la publicación del Aviso de Privacidad actualizado o según lo exija la ley aplicable. Cuando así lo exija la ley, podemos solicitar su consentimiento previo a cualquier cambio material que realicemos en este Aviso de Privacidad.

Puede contactarnos a través de los métodos que se indican a continuación para una serie de propósitos, que incluyen: (1) si ya no ‎desea usar el sitio; (2) optar por no recibir comunicaciones o cancelar la suscripción a cualquier actualización de la ‎industria; (3) recibir ‎información u ofertas especiales; (4) proporcionar comentarios y comentarios sobre este Aviso de privacidad; (5) ‎solicitar acceso a su información personal, eliminación de su información personal incorrecta o ‎corrección de su información personal; y (6) realizar consultas si tenemos o procesamos en ‎nombre de un tercero, cualquiera de su información personal o quejas/objeciones con respecto a nuestro Aviso de ‎ ‎privacidad y/o prácticas de privacidad.

Para consultas basadas en EE. UU. (clientes que no son de Cartus):

Correo electrónico: dataprivacy@anywhere.re

Dirección postal: Attn: Data Privacy, 175 Park Avenue, Madison, New Jersey 07940

Número de teléfono: (800)-250-1600

Para los clientes de Cartus:

Por correo electrónico a: dataprivacy@anywhere.re

Por formulario web: Formulario web

Por correo: Oficial de privacidad, Cartus, 100 Reserve Road, Danbury, CT 06810

O si su reubicación está siendo manejada por nuestro afiliado del Reino Unido:

Director de Servicios Legales, Cartus Limited, Unit 3, Arclite House, Century Road, Peatmoor, Swindon, Wiltshire SN5 5YN

Teléfono gratuito de EE. UU.: (800) 250-1600

Si su reubicación está siendo manejada por nuestro afiliado de Singapur:

Por correo electrónico a: Responsable de Protección de Datos: Sr. Richard Mendoza dataprivacy@anywhere.re

Por teléfono: +65 6880 5804

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable, pero en ningún caso más de 45 ‎días, o un período menor prescrito por la ley aplicable‎.

Los residentes de ciertos estados tienen derechos adicionales bajo las leyes de privacidad aplicables, como se describe en esta sección.

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, por favor revise laSección 17.Aa continuación para obtener información adicional sobre sus derechos de privacidad bajo las leyes de privacidad aplicables.

Si usted es residente de los Estados Unidos, por favor revise laSección 17.Ba continuación para obtener información adicional sobre las categorías de información personal que recopilamos sobre usted y sus derechos de privacidad bajo las leyes de privacidad de California aplicables y laSección 17.Ca continuación para obtener información adicional sobre los derechos de privacidad bajo otras leyes de privacidad del estado de los Estados Unidos.

Las leyes de protección de datos de GDPR, Reino Unido y Suiza, y otras leyes de protección de datos similares (cuando corresponda) otorgan a los interesados los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso:Usted tiene derecho a obtener de nosotros la confirmación de si se está procesando o no información personal que le concierne, y en su caso, a solicitar acceso a la información personal. La información a la que se accede incluye, entre otros, los fines del procesamiento, las categorías de información personal en cuestión y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se ha divulgado o se divulgará la información personal. Tiene derecho a obtener una copia de la información personal que se está procesando. Para copias adicionales solicitadas por usted, podemos cobrar una tarifa razonable basada en los costos administrativos.
• Derecho de rectificación y cumplimentación de los datos personales:puede solicitar la rectificación de los datos inexactos y la cumplimentación de los datos incompletos. Informaremos a los terceros pertinentes a los que hayamos transferido sus datos sobre la rectificación y finalización si estamos legalmente obligados a hacerlo.
• Derecho de supresión (derecho al olvido):Tiene derecho a obtener de nosotros la supresión de los datos personales que le conciernen en circunstancias limitadas en las que:
  • ya no es necesario para los fines para los que se recogió;
  • ha retirado su consentimiento (cuando el procesamiento de datos se basó en el consentimiento);
  • tras el éxito del derecho de oposición;
  • ha sido procesado ilegalmente;
  • Los datos deben ser borrados para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

No estamos obligados a cumplir con su solicitud de borrar información personal si el procesamiento de su información personal es necesario para el cumplimiento de una obligación legal, o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

• Derecho a la restricción del procesamiento:Usted tiene derecho a obtener de nosotros la restricción del procesamiento de su información personal. En este caso, los datos respectivos serán marcados y solo serán procesados por nosotros para ciertos fines. Este derecho solo puede ejercerse, sujeto a ciertas limitaciones, cuando: (i) se impugne la exactitud de su información personal; (ii) el procesamiento sea ilegal, pero no desea que se borre la información personal; (iii) ya no sea necesario para los fines para los que se recopiló, pero aún lo necesita para establecer, ejercer o defender reclamos legales; o (iv) haya ejercido el derecho a objetar, y la verificación de motivos imperiosos está pendiente.
• Derecho a la portabilidad de los datos:Usted tiene derecho a recibir la información personal que le concierne, que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y tiene derecho a transmitir esos datos a otra entidad sin impedimentos de nuestra parte, pero en cada caso solo cuando el procesamiento se base (a) en su consentimiento o en la ejecución de un contrato con usted, y (b) también se realice por medios automatizados.
• Derecho de oposición:Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a cualquier procesamiento de su información personal que tenga nuestros intereses legítimos como base legal. Usted puede ejercer este derecho sin incurrir en ningún coste. Si presenta una objeción, tenemos la oportunidad de demostrar que tenemos intereses legítimos convincentes que anulan sus derechos y libertades. El derecho a oponerse no existe, en particular, si el procesamiento de su información personal es necesario para tomar medidas antes de celebrar un contrato o para ejecutar un contrato ya celebrado.
• Derecho a objetar el uso que hacemos de su información personal para fines de marketing directo:Puede solicitar que cambiemos la forma en que nos ponemos en contacto con usted para fines de marketing. Puede solicitar que no transfiramos su información personal a terceros no afiliados con fines de marketing directo o cualquier otro propósito.
• Derecho a retirar el consentimiento:si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
• Derecho a obtener una copia de las salvaguardias:puede solicitar una copia de las salvaguardias bajo las cuales se transfiere su información personal fuera de la UE/EEE o hacer referencia a ellas. Podemos redactar acuerdos de transferencia de datos para proteger los términos comerciales.
• Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora local:tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora local si tiene inquietudes sobre cómo estamos procesando su información personal. Le pedimos que intente resolver cualquier problema con nosotros primero, aunque tiene derecho a comunicarse con su autoridad de supervisión en cualquier momento.

Para clientes de Cartus

Cartus ha nombrado a un Representante de Protección de Datos para el comercio como “DataRep” como su Representante de la UE y Suiza según lo requerido por la ley de protección de datos aplicable.

Si un residente de la UE, del Espacio Económico Europeo o de Suiza desea ponerse en contacto con DataRep, puede hacerlo utilizando una de las siguientes opciones:

Por correo electrónico:datarequest@datarep.com(Por favor, indique “Cartus Limited & Cartus Corporation” en el asunto de su correspondencia)

Por formulario web en línea:https://www.datarep.com/data-request

Por correo postal: Por favor, envíe sus solicitudes dirigidas a “DataRep” en la dirección correspondiente a su ubicación y asegúrese de que se refiere claramente a Cartus Limited & Cartus Corporation en su correspondencia. Haga clic aquí para ver la lista de direcciones postales‎

Esta Sección proporciona a los residentes de California información adicional con respecto a nuestra recopilación, uso y divulgación de su información personal, así como sus derechos de privacidad, bajo las leyes de privacidad de California.

En esta sección, proporcionamos información adicional a los residentes de California sobre cómo manejamos su información personal, según lo requiere la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”). Esta sección no aborda ni se aplica a nuestro manejo de información personal que está exenta bajo la CCPA.

Categorías de información personal que recopilamos y divulgamos:Nuestra recopilación, uso y ‎divulgación de información personal sobre un residente de California variará según las ‎circunstancias y la naturaleza de nuestras interacciones o relaciones con dicho residente. A continuación, describimos las categorías de información personal que podemos recopilar sobre los residentes de California (incluidas las categorías de información personal que hemos recopilado sobre los residentes de California en los últimos 12 meses):‎

• Identificadores: incluye identificadores directos como un ‎nombre real, alias, dirección, ID de usuario, nombre de usuario, número de cuenta; número de teléfono, identificador ‎personal único, identificador en línea, dirección IP, ID de ‎aplicación, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, ‎número de seguridad social, número de seguro social, ‎número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.
• Registros de clientes: incluye información personal que usted o su empleador o grupo de afiliados nos proporcionan para obtener nuestros productos y servicios, como ‎nombre, nombre y número de cuenta, firma, información de contacto, información de empleo, número de seguro social, número de seguro social, número de pasaporte, licencia de conducir y otros identificadores gubernamentales, información de seguro e ‎información financiera. Por ejemplo, esto puede incluir información recopilada cuando un individuo se registra para nuestros servicios.
• Características de las clasificaciones protegidas: como la información sobre discapacidad y salud (por ejemplo, que podemos recopilar para, por ejemplo, poner a su disposición alojamientos en los eventos que organizamos).
• Información comercial: incluye registros de bienes reales o personales, productos o ‎servicios comprados, ‎obtenidos o considerados, u otras compras o uso ‎historias o tendencias‎.
• Datos de uso: incluye el historial de navegación, los datos de ‎clickstream, el historial de búsqueda y la información ‎con respecto a la interacción de un residente con un sitio ‎web, aplicación o ‎publicidad en Internet, incluidos los registros de acceso y otros datos de uso relacionados con el uso ‎de ‎cualquier sitio web, aplicación u otros servicios en línea de la empresa.
• Datos de ubicación: información de ubicación sobre un individuo o ‎dispositivo en particular‎.
• Datos de audio, vídeo y otros datos electrónicos: incluye información de audio, electrónica, visual, térmica, ‎olfativa o similar ‎como proyecciones térmicas y secuencias de CCTV (por ejemplo, recopiladas de los visitantes a nuestras oficinas), fotografías y ‎grabaciones de llamadas (por ejemplo, de llamadas de atención al cliente).
• Información profesional: incluye información profesional o relacionada con el empleo‎.
• Información educativa: incluye información sobre el historial educativo de una persona (como las escuelas a las que asistió, los títulos que se le otorgaron y las fechas asociadas).
• Perfiles e inferencias: Inferencias extraídas de cualquiera de la información identificada anteriormente para crear un perfil que refleje las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades o aptitudes de un residente.
• Información personal sensible: en circunstancias limitadas, podemos recopilar cierta información considerada como información personal sensible bajo la CCPA, incluido el número de Seguro Social y la identificación fiscal; licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte; número de cuenta financiera y datos de tarjeta de pago; y datos de geolocalización.

Categorías de terceros: A continuación se describen los terceros a los que podemos revelar cada categoría de información personal para un propósito comercial o comercial:

• Identificadores:
  • proveedores de servicios
  • Asesores y agentes
  • Entidades gubernamentales y fuerzas del orden
  • Filiales y subsidiarias
  • Profesionales inmobiliarios
  • Redes publicitarias
  • Su ubicación general a los proveedores de análisis de datos
  • Proveedores de servicios de Internet
  • Cliente comercial/cliente
  • Redes sociales
  • Sistemas operativos y plataformas
• Registros de clientes:
  • proveedores de servicios
  • Asesores y agentes
  • Profesionales inmobiliarios
  • Entidades gubernamentales y fuerzas del orden
  • Filiales y subsidiarias
  • Los proveedores de servicios de Internet pueden recopilar su dirección IP en función del uso de nuestros servicios
  • Sistemas operativos y plataformas
  • Cliente comercial/cliente
• Características de las clasificaciones protegidas:
  • proveedores de servicios
  • Asesores y agentes
  • Entidades gubernamentales y fuerzas del orden
  • Filiales y subsidiarias
• Información comercial:
  • proveedores de servicios
  • Asesores y agentes
  • Profesionales inmobiliarios
  • Entidades gubernamentales y fuerzas del orden
  • Filiales y subsidiarias
  • Redes publicitarias
  • Su ubicación general a los proveedores de análisis de datos
  • Cliente comercial/cliente
  • Redes sociales
  • Sistemas operativos y plataformas
• Datos de uso:
  • proveedores de servicios
  • Asesores y agentes
  • Profesionales inmobiliarios
  • Entidades gubernamentales y fuerzas del orden
  • Filiales y subsidiarias
  • Los proveedores de servicios de Internet pueden recopilar su dirección IP en función del uso de nuestros servicios
  • Cliente comercial/cliente
  • Redes publicitarias
  • Proveedores de análisis de datos
  • Redes sociales
  • Sistemas operativos y plataformas
• Datos de ubicación:
  • proveedores de servicios
  • Asesores y agentes
  • Profesionales inmobiliarios
  • Entidades gubernamentales y fuerzas del orden
  • Filiales y subsidiarias
  • Sistemas operativos y plataformas
• Audio, vídeo y otros datos electrónicos:
  • proveedores de servicios
  • Asesores y agentes
  • Profesionales inmobiliarios
  • Entidades gubernamentales y fuerzas del orden
  • Filiales y subsidiarias
• Información profesional:
  • proveedores de servicios
  • Asesores y agentes
  • Profesionales inmobiliarios
  • Entidades gubernamentales y fuerzas del orden
  • Filiales y subsidiarias
  • Cliente comercial/cliente
• Información educativa:
  • proveedores de servicios
  • Asesores y agentes
  • Profesionales inmobiliarios
  • Entidades gubernamentales y fuerzas del orden
  • Filiales y subsidiarias
  • Cliente comercial/cliente
• Perfiles e inferencias:
  • proveedores de servicios
  • Asesores y agentes
  • Entidades gubernamentales y fuerzas del orden
  • Filiales y subsidiarias
  • Profesionales inmobiliarios
  • Redes publicitarias
  • Proveedores de análisis de datos
  • Redes sociales
• Información personal confidencial:
  • proveedores de servicios
  • Asesores y agentes
  • Entidades gubernamentales y fuerzas del orden
  • Filiales y subsidiarias
  • Profesionales inmobiliarios
  • Cliente comercial/cliente

Además, podemos divulgar cualquiera de las categorías de información personal que recopilamos sobre usted a otros terceros según lo indique o lo consienta usted, o cuando sea necesario para cumplir con sus solicitudes específicas o las de su empleador o grupo de membresía.

Ventas y uso compartido:La CCPA define una “venta” como la divulgación o puesta a disposición de información personal a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria o de otro valor, y el “uso compartido” en términos generales incluye la divulgación o puesta a disposición de información personal a un tercero con fines de publicidad conductual entre contextos. Si bien no revelamos información personal a terceros a cambio de una compensación monetaria, podemos "vender" o "compartir" (según lo definido por la CCPA): (i) identificadores, datos de uso, registros de clientes, información comercial y perfiles con nuestras filiales y compañías subsidiarias (por ejemplo, para que puedan mejorar o mejorar sus propios registros y para otros fines); (ii) identificadores, registros de clientes e información comercial (relacionada con ventas de propiedades y transacciones) con socios y empresas de terceros, que pueden usar o procesar la información para sus propios fines comerciales; y (iii) identificadores, datos de uso e información comercial para redes de anuncios, plataformas de redes sociales y proveedores de análisis de datos (por ejemplo, para mejorar y medir nuestras campañas de publicidad y marketing).

Fuentes de información personal: Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente del individuo
• Profesionales inmobiliarios, incluyendo corredores y agentes independientes de las marcas Anywhere
• Registros de propiedad, registros públicos y otras fuentes disponibles públicamente
• Redes publicitarias
• Proveedores de análisis de datos
• Redes sociales
• Entidades gubernamentales
• Agentes de datos
• Empresas afiliadas y subsidiarias
• Proveedores de servicios
• Nuestros clientes comerciales, incluyendo su empleador
• Proveedores de servicios de Internet
• Sistemas operativos y plataformas

Fines de la recopilación, el uso y la divulgación: Como se describe con más detalle en la Sección 3. Uso de la Información Personal y Sección 4. Divulgaciones de información personal: Recopilamos, usamos, divulgamos y procesamos de otro modo información personal (incluida información personal confidencial) para los siguientes fines comerciales o comerciales, o según se lo indique o consienta de otro modo:

• Proporcionar apoyo y servicios
• Analizando y mejorando nuestro negocio
• Personalización de contenido y experiencias
• Fines publicitarios, de marketing y promocionales
• Asegurar y proteger nuestro negocio
• Defender nuestros derechos legales
• Planificación y facilitación de las transacciones comerciales
• Auditoría, informes, gobierno corporativo y operaciones internas
• Cumplimiento de las obligaciones legales

Retención: Conservaremos su información personal durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de privacidad o de otra manera se le revelará en el momento de la recopilación, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Podremos conservar información personal durante más tiempo cuando así lo exijan nuestras obligaciones legales y reglamentarias, obligaciones de indemnización profesional o cuando consideremos que es necesario para establecer, defender o proteger nuestros derechos e intereses legales o los de terceros.

Derechos de los residentes de California:En general, los residentes de California tienen los siguientes derechos bajo la CCPA:

Derechos de los residentes de California: Bajo la CCPA, los residentes de California tienen los siguientes derechos (sujetos a ciertas limitaciones) con respecto a la información personal que recopilamos y mantenemos sobre ellos:

• Exclusión voluntaria de ventas y uso compartido: excluirse voluntariamente de nuestra venta y uso compartido de su información personal.
• Limitar los usos y divulgaciones de información personal sensible: para limitar ciertos usos o divulgaciones de información personal sensible a aquellos usos autorizados por la CCPA.
• Eliminación: solicitar la eliminación de su información personal, con ciertas excepciones.
• Para conocer/acceder: para saber qué información personal hemos recopilado sobre ellos, incluidas las categorías de información personal, las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, el propósito comercial o comercial para recopilar, vender o compartir información personal, las categorías de terceros a los que divulgamos información personal y las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ellos.
• Corrección: para solicitar la corrección de información personal inexacta.
• No discriminación: no ser objeto de un trato discriminatorio por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA.

Presentación de solicitudes de CCPA: Los residentes de California pueden ejercer sus derechos de privacidad de CCPA para conocer/acceder, eliminar, corregir y limitar el uso/divulgación de información personal confidencial enviándonos una solicitud verificable:

Por correo electrónico adataprivacy@anywhere.re

Para clientes de Cartus, envíe un correo a: 100 Reserve Road, Danbury, CT 06810

Todas las solicitudes: Contactándonos al (800) 250-1600 (sin cargo)‎

Formulario web

Responderemos a las solicitudes verificables recibidas de los residentes de California según lo exija la ley. Cuando envíe una solicitud de información o una solicitud de eliminación, tomaremos medidas para verificar su solicitud al hacer coincidir la información proporcionada por usted con la información que tenemos en nuestros registros. Debe completar todos los campos requeridos en cualquier formulario que le proporcionemos (o de lo contrario nos proporcionará esta información a través del número gratuito anterior) para que podamos procesar y verificar su solicitud. Procesaremos su solicitud en función de la información personal en nuestros registros que esté vinculada o razonablemente vinculada a la información proporcionada en su solicitud. En algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar su solicitud o, cuando sea necesario, para procesar su solicitud. Si no podemos verificar adecuadamente una solicitud, se lo notificaremos al solicitante. Los agentes autorizados pueden iniciar una solicitud en nombre de otra persona poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono. Los agentes autorizados deberán proporcionar una prueba de su autorización y también podemos exigir que el consumidor relevante verifique directamente su identidad y la autoridad del agente autorizado.

Solicitudes de exclusión voluntaria:Nuestros sitios web responden a las señales de control de privacidad global, o "GPC", lo que significa que si detectamos que su navegador está comunicando una señal de GPC, procesaremos eso como una solicitud para excluir ese navegador y dispositivo en particular de las ventas y el intercambio (es decir, a través de cookies y herramientas de seguimiento) en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que si vuelve a nuestro sitio web desde un dispositivo diferente o utiliza un navegador diferente en el mismo dispositivo, tendrá que optar por no participar (o configurar GPC) para ese navegador y dispositivo también. (También puede administrar sus preferencias para la orientación y otras cookies en uno de nuestros sitios web a través del enlace "Configuración de cookies" en el pie de página del sitio web). Puede obtenerse más información sobre el GPC en: https://globalprivacycontrol.org/. También puede enviar una solicitud para optar por no participar en otras ventas y uso compartido enviando una solicitud a través de:

• Por correo electrónico adataprivacy@anywhere.re
• Para clientes de Cartus, envíe un correo a: 100 Reserve Road, Danbury, CT 06810, Atención: Departamento Legal
• Todas las solicitudes: Contactándonos al (800) 250-1600 (sin cargo)‎
• Formulario web

Incentivos financieros:Podemos poner a disposición ciertos programas u ofertas que se consideran "incentivos financieros" bajo la CCPA, y proporcionaremos aviso de los términos materiales de dichos incentivos y obtendremos el consentimiento de las personas antes de incluirlos en dichos programas de incentivos. Usted puede optar por no participar en dichos programas en cualquier momento a través del mecanismo de exclusión proporcionado en la información del programa.

Derechos bajo la Ley California Shine the Light: Los residentes de California pueden solicitar a las empresas ‎con las que tienen una relación comercial establecida: (1) una lista de categorías de ‎información personal, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y el tipo de servicios prestados al ‎cliente, que una empresa haya revelado a terceros durante el año ‎calendario inmediatamente anterior para los fines de marketing directo de los terceros y (2) los nombres y direcciones ‎de todos esos terceros. Para solicitar la información anterior, póngase en contacto con nosotros escribiéndonos en la sección "Contáctenos" anterior. Responderemos a dichas solicitudes dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Cartus no proporciona información personal a terceros con fines de ‎marketing directo.

Los residentes de ciertos estados de los EE. UU. pueden tener derechos adicionales bajo las leyes de privacidad aplicables, sujetos a ciertas limitaciones. Estos derechos pueden incluir:

• Corrección: corregir inexactitudes en su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza y los fines del procesamiento de la información personal.
• Supresión: para eliminar su información personal proporcionada u obtenida por nosotros.
• Acceso: para confirmar si estamos procesando su información personal y para obtener una copia de su información personal en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente factible, fácilmente utilizable.
• Opt-Out: para optar por no recibir ciertos tipos de procesamiento, incluyendo:
  • para optar por no participar en la “venta” de su información personal.
  • para optar por no recibir publicidad dirigida por nosotros.
  • optar por no recibir ningún tratamiento de información personal con el fin de tomar decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar.
• Apelación: para apelar nuestra denegación de su solicitud de privacidad, lo que puede hacer enviando una solicitud a través de nuestro formulario web.

Puede presentar una solicitud para ejercer sus derechos de privacidad a través de:

• Por correo electrónico adataprivacy@anywhere.re
• Todas las solicitudes: Contactándonos al (800) 250-1600 (sin cargo)‎
• Formulario web
• Para clientes de Cartus solamente por correo a: 100 Reserve Road, Danbury, CT 06810, Atención: Departamento Legal

También puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de uno de nuestros sitios web, haciendo clic en el enlace "Configuración de cookies" en el sitio web y desactivando las cookies de orientación (publicidad). (VerSección 12. Sus derechos y opciones, para obtener información adicional sobre las opciones de privacidad que proporcionamos y cómo ejercerlas.)

Responderemos a su solicitud según lo exija la(s) ley(es) de privacidad aplicable(s). Si rechazamos su solicitud, puede apelar nuestra decisión enviando una solicitud a través de cualquiera de los métodos de contacto indicados anteriormente.